Metode de livrare
La AccesoriiUtilaje.ro, ne ghidam activitatea dupa trei standarde esentiale: COMPLET, CONVENABIL si COMOD. Ne asiguram ca utilajele achizitionate ajung la tine in siguranta, fie prin curierat rapid, fie prin ridicare personala.
1. Livrare prin Curier Rapid
Livram produsele oriunde in tara. Tot ce trebuie sa faceti este sa completati corect adresa de livrare in formularul de comanda.
- Integritate: Produsele sunt livrate in ambalajul original, sigilat, al producatorului.
- Verificarea la receptie: Va recomandam sa verificati coletele (cantitativ si calitativ) in prezenta curierului. Orice reclamatie privind integritatea produsului trebuie mentionata obligatoriu pe AWB sau prin intocmirea unui Proces Verbal de Constatare inainte de plecarea curierului. Reclamatiile ulterioare sunt considerate nule.
- Plata Ramburs: in cazul platii numerar la livrare, transportatorul nu permite deschiderea coletului inainte de incasarea contravalorii.
- Termene de livrare: Acestea sunt afisate in pagina fiecarui produs. Termenele pot fi modificate unilateral in situatii de forta majora, intarzieri logistice independente de controlul nostru, decizii ale producatorilor sau proceduri vamale/administrative.
- Costuri: Oferim LIVRARE GRATUITA pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1.000 lei (cu TVA inclus), in limita ariei de acoperire Fan Courier (0 km suplimentari).
2. Ridicare Personala (Click & Collect)
Aveti posibilitatea de a ridica produsele direct din depozitul nostru sau din depozitele partenere, in urmatoarele conditii:
- Plata: Produsele trebuie achitate integral inainte de ridicare, prin Transfer Bancar (OP) sau Online cu Cardul. Nu se accepta plata numerar sau cu cardul la depozit.
- Program: Ridicarea se face doar dupa confirmarea telefonica sau prin email a disponibilitatii stocului in locatia respectiva.
3. Nota Importanta privind Dreptul de Retur
Conform OUG 34/2014:
- Persoane Fizice: Beneficiati de dreptul de retragere (retur) in termen de 14 zile calendaristice de la receptia produsului, indiferent daca acesta a fost livrat prin curier sau a fost ridicat personal de la depozit, deoarece contractul a fost incheiat la distanta (online).
- Persoane Juridice: Avand in vedere natura profesionala a tranzactiilor (B2B), legislatia privind protectia consumatorului nu se aplica persoanelor juridice. In acest caz, nu se accepta returul produselor decat in conditii exceptionale sau pentru defecte de fabricatie acoperite de garantie.
*Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, cu toate accesoriile si documentele intacte.
In completarea prezentei sectiuni, va rugam sa consultati si paginile de Termeni si Conditii si Metode de Plata.
Contact Suport:
Email: [email protected]
Telefon: 0761 200 600